年会发言稿
年会发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
很荣幸能够有这样一个机会来到郑州和大家欢聚一堂！同时也感谢今天与我们分享宝贵经验的参会领导与特邀嘉宾 ，你们让我受益匪浅。
不知不觉来到咱们公司已经三年了，在公司将近三年期间，从我个人的角度来看，我在公司的培养下一步一步的成长，学会了很多各方面的知识，一步一步的从网络信息推广，学技术，到现在的做业务以及管理南京公司，再此我衷心的感谢王经理和咱们公司给我的这个宝贵的机会。从公司的角度来看，我看到了公司正在快速发展，在不断的正规化、完善化，南京公司乔迁高档写字楼——御湖国际大厦，为员工创造了更好的更舒适的工作环境；新的员工手册让公司管理更加有章可循，使员工能够严格要求自己；新的售后服务管理制度的出台，让我们的售后更加规范化，售后服务做的更加具体，效率更高；新款高档仪器的推出，也标志着我们公司快速发展的步伐……
不过为了公司更好地可持续发展，我们也不能忽视我们的不足。
我们公司可以称得上是网络营销，所以网络信息推广这块尤为重要，这直接关系到我们业绩的好坏，可是我们的人员的流动性往往比较大，这样其实给公司造成的影响很大，因此公司应该创造更好的条件稳定人员。
业绩对我们公司而言应该是重中之重，因此，我们身为业务人员，应该更好地更多的去了解公司所有仪器以及行业的相关信息，经常与公司领导及各地负责人学习与交流！弥补自身的不足，努力为公司创造效益。同时，公司应该定期给予销售人员一些相关的专业培训，提高我们的沟通方式和技巧，丰富我们的专业知识，让我们更加专业。
培训和售后也是一个不可缺少的环节，因此，公司应该组建一个专业的培训团队，做到更好的为客户服务指导；售后服务往往决定了客户对我们公司的印象和评价，也决定了客户会不会在选择和我们公司合作，因此售后人员应该耐心及时的为客户解决仪器存在的故障问题，发货前确保仪器完好无损，让客户感觉我们的服务做的更好，更具体。
20**年即将结束，展望新的一年，我将会一如既往地保持高度的热情，从身边的小事做起，更快、更好地做好每一项工作，同时，不断调整步伐、努力学习，改善自我，争取更多的客户，更多的订单，努力提高咱们的业绩，努力为客户提供更好的服务，最后祝大家在新的一年里，生意兴隆，蒸蒸日上！谢谢！
质量方面
发货前严格把关，不把有问题的仪器发出去；对于频繁出现问题的仪器，与公司个售后技术部联系，及时解决技术问题，避免在一次发生，从而保证我们公司的仪器的质量，维护我们的形象。
效果
给客户推出效果好的仪器，并且给客户说一些相关知识，让咱们的仪器可以达到一个更好地效果。
价格
价格也是客户关心的问题，据我和客户沟通了解，有时候咱们的仪器的报价不够统一，因此需要制定统一的价格，并严格执行。
网络
咱们的网络人员流动性大，工作人员的积极性不高，工作效率不高。针对这一情况，作为南京的负责人我会经常与他们沟通，调动他们的积极性；经常查看他们的工作记录，并且与之互相交流，取长补短，提高网络部的工作效率；做好招聘工作，找到我们需要的人并且稳定人员。
销售人员的销售水平和技巧
销售人员克服自身存在的问题，积累销售经验和管理经验，努力提高自己业绩；另一方面公司应该能够给予一些销售培训，提高我们的沟通方式和技巧，丰富我们的专业知识，让我们更专业。
售后服务
我们存在的问题：1、有时候客户刚收到货，我们的仪器就有问题，反映的问题就是要么我们仪器质量有问题，要么售后师傅调试仪器不认真2、仪器客户买的时候就有问题，但是由于种种原因不能快速的为客户解决问题，3、明明答应客户交货时间，但是由于工厂发货迟的原因，一拖再拖……
对于这些问题，我们发货时一定要调试确保仪器没有问题，如果客户收到货就有问题应该解释原因并为其调换；客户仪器坏了，第一时间为客户解决问题；还有售后技术人员态度一定要好、要热情，不能不耐烦的对待客户；如果客户订货有时间限制应该尽快安排工厂发货，遇到特殊情况应该主动和客户联系并说明理由……
财务
南京的开销应该是几个分公司最大的，针对于这一点，在以后的日子会从点滴节约做起，把公司的东西当做自己的东西，节约成本。