市市场监管局召开国庆节期间中心城区宾馆酒店民宿文明诚信经营动员会及价格政策宣讲会
(通讯员 陈磊)为营造安康市良好的营商和旅游环境,规范宾馆、酒店、民宿行业经营者价格行为,增强市场主体的服务意识,9月14日,市市场监督管理局召开国庆节期间中心城区宾馆酒店民宿文明诚信经营动员会及价格政策宣讲会。
会议宣读了《安康市市场监督管理局、安康市发展和改革委员会关于规范中秋、国庆期间市场价格行为的提醒告诫函》,酒店代表作表态发言;汉滨区、安康高新区市场监管局分别与参会企业代表签订价格行为承诺书。
会议指出,要认清形势、把握旅游产业带来的发展机遇。要认清住宿餐饮行业面临的问题和形势,放眼长远,树立旅游引流战略眼光,通过透明旅游消费、提升服务质量、保障旅游安全、创优旅游环境,树立起安康旅游的品牌形象。监管部门和经营主体必须提前谋划、自查问题、整改提高,从硬件设施上提档升级、从行业规范上加强管理,以热情的态度、高度的负责、充分的准备,迎接十一旅游黄金周。
会议强调,要规范经营,全面提升住宿餐饮企业的管理水平。要树立行业诚信经营形象,住宿、餐饮等行业协会要发挥行业监督和自律约束的作用,倡导监督各经营企业诚信经营、守信经营。住宿、餐饮等行业主体要自觉守法经营、规范经营,抵制乱涨价、拒接客等破坏市场秩序的行为,营造自律、有序、公平的市场环境。
会议要求,要严查违法,维护公平有序的假日旅游市场秩序。十一旅游黄金周期间,市场监管、发改、公安、商务等部门将综合运用集中整治、执法办案、公开曝光、联合惩戒等监管手段,严厉打击虚假宣传、价格违法、损害消费者权益、食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全等违法行为,对涉嫌违法犯罪的案件,坚决依法移送公安机关。要及时受理处置涉旅投诉,让群众投诉100%得到处置。
会议还进行了宾馆酒店民宿行业价格政策宣讲暨礼仪服务培训。市商务、公安、发改和市场监管等单位的有关专家领导,分别围绕宾馆酒店民宿假日服务保障、宾馆酒店民宿从业人员法制教育、价格行为规范、市场监管执法重点作了专题讲座。