国网汉中供电公司战高温保供电 守护百姓清凉

气温持续攀升、极端天气频发、经济复苏推动用电增长……面对入夏以来的重重“烤”验，国网汉中供电公司全体干部员工认真贯彻落实上级迎峰度夏工作部署，坚决扛牢电力保供首要责任，用汗水和真诚践行“人民电业为人民”服务宗旨，助推地方经济社会高质量发展的动人乐章。

“两轮”驱动夯实电网迎盛夏

国网汉中供电公司始终秉持“坚强电网始终是供电企业‘供好电，服好务’的根本”理念，利用陕西省“两网”融合的历史机遇，不断加快电网发展步伐，供电能力和安全运行水平得到了大幅增强。针对汉中11个县区中的电网布点不均衡，部分线路“卡脖子”和变压器过载现象依然突出等问题，公司确定了电网基本建设与技术改造并举的“两轮”驱动电网发展模式。

在“两个轮子”的强力驱使下，汉中电网建设改造驶上了快车道，汉中电网东部偏弱的局面被彻底改变。汉中电网技术装备水平和健康运行能力进一步提高，电网迎峰度夏的压力得到有效缓解，为全市人民夏季生产生活用电提供了坚强的保障。

主动服务携手客户度盛夏

近期，汉中电力需求也保持增长态势，为更好地服务客户，该公司在优化营商环境上下足功夫，不断强化服务意识，主动为客户纾困解难，用真情赢得用户好评。

该公司连续走访全市各大企业，及时掌握用电信息，提出科学合理用电指导性意见和建议，携手客户共同做好迎峰度夏工作。针对普通居民用户，该公司加强中心供电所建设，开展供电服务“进社区、入楼栋、到万家”活动，实现客户诉求“60秒回复、30分上门、120分处理”；提级管控95598报修工单，高效处置客户诉求，做到件件有落实、事事有结果；加强营业窗口值班，配足配强值班备班力量，以优质服务护航人民群众度夏用电无虞。

众志成城筑牢度夏安全堤

入夏以来，汉中地区极端天气事件多发频发。“6.11”西乡、洋县七级以上暴风灾害、“7.1”镇巴50年一遇特大暴雨，给供电设施造成极大破坏，万名用电客户因灾停电。

国网汉中供电公司以汛为令，闻讯而动，全力筑牢防汛度夏“安全堤”。灾情发生后，公司在确保安全的情况下，第一时间开展抢险救灾工作。

以地质灾害点和电网薄弱点为重点，结合发生过次生灾害的多处隐患点，该公司完善了设备的相关基础数据，重新梳理完善防汛工作预案；持续加强和市防汛办、气象部门的沟通，做到信息互通、机制联动；开展针对性的事故演习，落实人员责任，确保故障抢修、抢险准备到位，全力保障汛期电网安全可靠供电。

通讯员李哲周琼