聚焦“三个年” | 宁陕：“沉浸式”换位体验 助力政务服务“走新”

通讯员 王辉

工程审批制度改革成效如何？审批流程是否优化6月27日上午，宁陕县住建局党组书记、局长张富林带着相关问题，到政务服务大厅住建窗口沉浸式零距离感受群众办事流程。

了解群众办事流程

办理建筑工程施工许可证需要提供什么材料？办理时限是多久？张富林以办事群众的身份在工程建设项目审批综合受理窗口与工作人员面对面交流，详细了解申请办理预售许可审批所需材料、办事流程、办理时限等，全方位体验住建窗口服务水平和办事效率。

接待办事群众

同时，以业务员坐窗口的方式，对政务系统操作流程进行体验，接待前来办事的企业群众，详细了解服务窗口在审批服务中存在需要改进的问题，了解企业和市民办事儿的难点和堵点，并征求企业群众的意见和建议。

一把手坐窗口、走流程、优服务、跟执法，既是落实县委、县政府的要求，也是畅通民意，汇集民情的重要途径。下一步，我们将坚持问题导向、目标导向、结果导向，在精细化服务上下足更多绣花功夫，用好数据平台，让数据多跑路，群众少跑腿，努力做好服务群众大文章，切实打通服务群众最后一公里，推进优化营商环境的重点改革举措落地落实。张富林如是说。

据了解，今年以来，该局以省市县营商环境突破年活动为抓手，不断深化放管服改革，优化审批流程、创新服务手段，常态化开展坐窗口、走流程、优服务、跟执法活动，让企业、群众办事更省心放心，加快推动商洛营商环境的整体跃升。同时，持续深化工程建设项目审批制度改革，以及联合验收一口受理，奋力打造服务一扇门、审批一枚章、事情一次办的升级版，切实缩减项目落地时间，为项目建设注入加速度，让企业和群众少跑腿、好办事、办好事，推动政务服务走新更走心。