聚焦“三个年” | 石泉：政务服务进一线 群众办事家门口

通讯员 许兵 周娜

真没想到，在家门口就能把食品经营许可证给我更换了，县政务大厅到镇上来搞这个服务活动，免得我来回往县城跑，既给我们节省了路费，又省了时间，现在政府的服务真是越来越好了!石泉县熨斗镇烧烤地带负责人胡洪成开心地说。

日前，石泉县行政审批服务局组织企业登记注册、创业就业、不动产登记、医保、残疾证办理等10个与企业群众密切相关的办事窗口，深入到偏远的熨斗镇开展政务服务进一线活动。通过现场受理、办理与企业群众密切相关的审批、服务事项，接受群众各类政策咨询，将政务服务送到群众家门口。各窗口工作人员从上午9点一直忙碌到下午4点，全天共受理并办理营业执照、食品经营、药品经营、兽药经营、残疾证、医保报销等业务112件，现场出证60张，踏勘16次，接受咨询47件。

今年以来，石泉县聚焦三个年活动要求，创新开展政务服务市民进大厅、局长进窗口、政策进企业、审批进一线、服务进人心、主任陪您办、部门协调办、专员帮代办、三级联动办、县长督查办五进五办活动，努力向企业群众提供流程简约、服务规范、高效便捷、沟通无碍的政务服务，全方位营造政务服务工作信息化、标准化、高效化、优质化的营商环境，最大程度满足办事群众便利化需求，切实打通服务群众最后一米，真正让服务从窗口走进办事群众心口。

该县持续推动县长营商环境三本账走深走实，着力打造石事帮、泉速办政务服务品牌，大力推广陕西省企业开办全程网上办服务平台，推出市场准入、生产经营等15个重点领域一件事一次办套餐，深入开展一把手走流程、坐窗口、优服务活动，全力推动审批事项减材料、减环节、减时限，各类审批时限在法定时限基础上压缩50%，有效激发了市场活力。今年一季度，全县累计受理办理各类审批事项1622件，新增市场主体437户，企业群众满意率达99.7%。