安康：精心服务保障游客乐享“五一”

（记者吴苏）随着五一假期的到来，八方游客纷至沓来，我市旅游市场呈现一派繁花似锦、热闹非凡的火爆景象。不少热门旅游地的酒店宾馆早早售罄，出现一房难求的盛况。面对热情的游客，我市各部门通力协作，科学统筹，全力做好五一期间的旅游服务保障工作，让游客畅游秦巴明珠，乐享幸福安康。

4月30日，就出现了这样一幕暖心的场景。来自延安的游客曹女士一行慕名来到安康，在欣赏体验了瀛湖景区的美丽风光后，曹女士一行又准备前往石泉景区游玩，可由于没有提前预订酒店，曹女士查询了所有酒店后都没有找到一间空房。我们也是没有提前做好攻略，旅游经验缺乏，等到了石泉开始预订酒店，才发现所有宾馆都住满了，没办法，我就抱着试一试的心态拨打了安康市12345便民服务热线平台求助，没想到约半个小时后就有石泉县文旅广电局的干部打来电话，替我们找到住的地方。激动不已的曹女士连忙带着朋友前往目的地。石泉县文旅广电局的干部特别热情，告诉我们说是宾馆没有空房间了，县里面专门把县委党校的空房间收拾出来让给游客住。由于找不到路，曹女士便随机询问过路小伙党校的位置，热心的石泉小伙又骑着摩托车在前面给她们带路。到了党校后，党校校长王媛早早就在大厅等着，直到把我们安置好才离开。回忆起当时的情况，曹女士感慨不已。当时真的很感动，也深切感受到政府的温暖和安康人民的淳朴善良。短短两天时间，我们感受到安康政府真正把老百姓急难愁盼事放在心上，让困难群众切实感受到党和政府的温暖。安康人民的朴实厚道和乐于助人的情怀让我们肃然起敬、难以忘怀。

而通过了解得知，曹女士一行只是在石泉县委党校入住的其中一家。党校校长王媛介绍：从29号开始，石泉县城和周边乡镇的宾馆陆陆续续都住满了游客，后面来的游客就没有住的地方，我们接到电话后，就立马把县委党校的30多个空房间收拾出来，铺上新的床单被褥，协调游客住进来。政府暖心的举措也得到了游客的争相点赞，不少游客纷纷表示石泉旅游服务方方面面都做的好，以后还要来。

据悉，从五一假期前夕开始，石泉县便充分利用智慧旅游、智慧交通等平台，实时监测重要交通节点、景区景点车流人流情况，及时准确发布各类信息，引导游客合理安排行程、预约错峰出行。及时掌握假日酒店住宿、餐饮线上线下预订情况，深入挖掘交通干线、景区周边农家乐、住户等潜力，统筹机关单位和公共场所，适当开放办公区域，着力缓解重点时段酒店宾馆停车压力。强化文明实践，倡导志愿服务，在全县人流、车流集中地安排47个志愿服务点，组织1200余名文明实践志愿者，为游客提供旅游咨询、文明引导等服务。

放眼全市，为进一步丰富假日旅游文化活动，增强旅游休闲体验，努力为游客提供周到舒心的旅游服务，我市各大旅游景区景点全力优化旅游产品供给，政府各部门做足准备，围绕吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，用心用情用力做好保障服务，确保五一旅游市场平稳有序。