洋县:多措并举开展信访维稳工作
(通讯员杨聪聪)为全力营造和谐稳定的社会环境,汉中市生态环境局洋县分局采取多项措施,不断拓宽稳控渠道,扎实开展重点时期生态环境领域信访维稳工作。
提高认识,加强组织领导:建立完善信访工作领导包抓机制,实行主要领导亲自抓,分管领导直接抓,其他领导“一岗双责”具体抓,各科室负责人各负其责的组织领导体系。全面梳理排查生态环境领域信访风险隐患,认真开展领导接访和“零报告”工作,切实做到风险隐患及时报告、妥善处置。
突出重点,加大检查力度:利用“双随机、一公开”抽查等方式加强对工业企业的现场检查,排查企业生产过程中的生态环境问题,从源头减少信访投诉。以“贯彻信访工作新《条例》,坚持人民信访为人民”主题活动为契机,不断推进信访工作规范化建设。
强化服务,提升工作水平:安排专人负责信访受理、督办和回复工作,不断规范信访工作流程,提高信访办理质量,缩短信访办理时间。信访办理完毕后第一时间向群众回复,对短时间内不能办结的信访问题,按阶段向群众说明进展情况,确保回复率100%,群众满意率100%,做到“民有所呼,我有所应”。