二维码智慧宣教 让医疗服务更有温度

“明天老父亲要放支架，医生把注意事项都讲了，可我还是有一些地方不太明白，这个视频我再仔细看看，省得老去打扰医生，他们也太忙了，有这个二维码宣教太方便了，不懂的地方多看几遍就行。”西安医学院第一附属医院心血管内科二病区患者家属李先生一边扫码一边说。

走进西安医学院第一附属医院心血管内科二病区，首先映入眼帘的是墙面上两个大大的二维码，时不时会有患者和家属驻足在此，用手机扫码。识别二维码后进入的是科室制作的“经皮冠状动脉介入”及“冠脉造影及支架植入手术术前谈话”健康宣教视频，生动形象、深入浅出地为患者普及健康知识。

“近2年来，我间断出现心绞痛，多次住院治疗，但由于对冠脉介入手术的恐惧，迟迟未行冠脉造影检查。这次住院后和同房间的病友一起观看了这两个视频，加上雷江医师的解答，我终于消除恐惧，下定决心做了造影检查，发现血管狭窄了90%，放了支架后，再没有出现过心绞痛。”住院患者张阿姨说。

二维码智慧健康宣教是该院心血管内科二病区推出的创新服务举措之一，科室将介入手术过程以及术前谈话内容进行优化，并利用电脑软件将宣教内容编辑后生成二维码，利用微信更新快、普及率高、使用方便、操作简单等优点，在原有宣教方式的基础上开通二维码智慧宣教，更实用、更简洁、更生动地让患者了解冠脉手术及相关注意事项。患者和家属只需要用手机微信扫一下码，就能够获取自己的疾病及相关健康教育知识。

运行半月以来，不仅患者及家属对冠脉相关知识有了更直观深入的了解，医患之间的沟通谈话更是达到了事半功倍的效果。科室负责人表示，下一步还会继续完善、丰富二维码健康宣教的内容和形式，不断提升服务质量，让患者感受到更有温度的医疗服务。