陕西政务服务“秦务员”平台累计办件2.1亿件

陕西省“秦务员”一体化政务服务平台已运行两周年。记者12月17日从省政府办公厅获悉：目前，“秦务员”一体化政务服务平台实名注册用户累计超3000万，两年来累计办件量突破2.1亿件，全省服务满意度五星占比达99.64%。

2020年6月11日，陕西省人民政府办公厅、建信金融科技有限责任公司、建设银行陕西省分行三方签订“互联网＋政务服务”战略合作协议，瞄准建设“内陆改革开放高地”目标，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为全省治理体系和治理能力现代化注入新的推动力。2020年12月17日，“秦务员”APP及其微信、支付宝小程序上线试运行，逐步形成以移动端、电脑端、窗口端、自助端和12345热线、“好差评”系统为主体的“四端一线一评价”立体化政务服务体系。涵盖人社、税务、医保、公安等50多家机构的4000余项政务服务可实现“一网通办”。

据了解，“秦务员”电脑端和移动端将上线“一件事一次办”服务专区。企业群众可通过“一件事一次办”统一申报入口，完成涉及事项一张表单、一套材料、一次性提交；政务部门将开展集成联合办理，完成统一审批、统一发证和业务反馈等工作，切实提高企业、群众的体验感和满意度。孙鹏