淳化“三单”管理模式推动服务群众走深走实

连日来，淳化县以双报到为民行活动为契机，积极探索城市社区群众点单、社区派单、党员接单的管理治理模式，把群众需求与服务点对点结合，推动机关企事业单位党组织和在职党员下沉社区服务群众走深走实，形成以淳风化雨党建品牌引领城市社区治理新格局。

居民方便点单，城市社区治理更有深度。社区党员干部和机关企事业单位党员干部采取接听热线、接待来访、入户走访、问卷调查等多种方式，最大限度倾听民声、汇集民意、服务民生，整合一切资源力量方便居民点单。针对居民需求，按照社会治安、交通出行、环境治理、便民服务等类型及时梳理整理，每季度动态更新群众微心愿清单，特别对失独家庭、留守儿童、空巢老人、残障人士等困难群体需求，一对一商议，第一时间组织协调解决实际困难。目前该县已收集占道经营、乱贴乱画、矛盾纠纷、教育卫生等社区问题68条，办结57件，群众生活幸福感、满意度显著提升。

社区精准派单，城市社区治理更有力度。机关企事业单位党组织和党员干部与社区结成帮扶对子，形成一对一包抓机制，签订共建共治协议，制订季度共治共建计划，深度参与小区微治理，常态化开展志愿服务，使单位与社区、党员与居民之间联系更紧密、相处更融洽。疫情防控期间，全县4个社区成立党员突击队179个，设立党员先锋岗133个，划分党员责任区98个，广大党员干部坚守在战疫最前沿，与社区党员干部一起筑起一道坚固的红色防线。社区根据行业部门性质、党员干部兴趣特长、群众普遍诉求、社区中心工作、疫情防控重点工作等，分类对照需求清单，拟定管理清单。通过爱咸阳小程序、微信群等软件定制服务菜单、议定志愿服务日，多方式多途径精准派单，做到单单有落实、单单有回音。目前，已精准派单325次，接单率100%。

党员主动接单，城市社区治理更有温度。淳化县1100余名双报到党员干部主动加入到社区党建+志愿者服务队，自愿认领微心愿，主动担起党员楼栋长、党员中心户、兼职网格员等职责，积极参与社区小区各项治理工作，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。街道每半年、社区每季度召开一次党建联席会议，回应群众各项需求，逐步形成群众点单、社区派单、党员接单三单闭环运行的服务模式，真正让机关企事业单位党组织和党员干部对号入座、主动服务。目前，接单党员干部已完成大治洞南北两院环境卫生整治、西六巷困难居民物资捐赠、行动不便居民上门核酸检测、隔离人员生活物资采购补给等136个微心愿，打造了共同参与、资源共享、共建共治的城市社区基层治理新格局。（蒲大伟 刘红朝）