旬阳市：公证服务再升级 多项举措解民忧

（通讯员 屈先华 王平）今年以来，旬阳市公证处紧紧围绕中心工作，充分发挥公证服务经济社会发展、服务企业群众法治需求等职能作用，以实际行动解决群众急难愁盼问题，取得较好成效。

强化优化窗口服务。在城区中心地段设立公证便民服务点和公证服务接待室，并在室内显要位置对公证人员基本信息、公证收费标准、服务范围、流程、监督电话等进行公示，并放置有公证相关知识宣传手册和宣传品，便于前来办理公证的当事人更好了解、认识、监督公证工作。积极落实减证便民，全面推行最多跑一次便民服务，实行一次性材料清单制度，对不涉及财产处分重大公证事项等与人民群众切身利益相关的公证业务一次性办结，能通过核实、信息共享等方式获取官方信息或可进行在线核查的，无需当事人再提供相关证明材料，最多让群众跑一次。不断促进公证事项咨询和公证案件办理的程序化、规范化和高效化。

贴心暖心服务群众。开通24小时全天候电话咨询专线，方便群众进行公证法律咨询；开辟绿色通道，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门公证服务；开展延时服务，对前来申请办理公证事项的当事人，不受下班时间限制，在不违反法律法规规定及公证程序的前提下，能在当天出证的绝不借故拖延；落实节假日轮流值班制度，对于急需在节假日办理公证业务的群众，按照常规流程及时受理办理，不推不拖；做好后续暖心服务，加强与不动产等政府部门的沟通，变群众来回跑为部门协同办，切实减轻群众办证负担。同时，积极与邮政部门沟通协商，提供公证书邮寄专项送达服务，办事群众对公证服务的满意度不断得以提升。

积极配合中心工作。立足实际，服务全市经济社会发展大局，配合政府相关部门开展公证业务工作，促进相关工作的顺利推进。如配合市人民政府、市人民法院执行局对重点项目启动进行了证据保全公证；配合市人民政府、市城建局、市自然资源局开展了重点事项证据保全公证；配合城关镇人民政府对重点活动进行现场监督公证；配合全市疫情防控工作，按照统一要求对管控片区48户居民进行信息登记备案，摸底排查，实现精准防控无差错。

规范办证提质增效。严格遵守法律规章、《公证程序规则》以及司法部颁布的五不准，严格把好办证过程的申请、审查、出证三大关，坚持客观、真实、合法原则，坚持重大、复杂疑难案件集体讨论原则，对涉及敏感、重大权益的公证事项，坚持交叉咨询、分别谈话、使用人面识别、联网核查、调查取证等方式进行审查核实，对不符合办证要求的公证申请人坚决拒绝出证，不准为未查实真实身份的公证申请人办理公证，杜绝未经实质审查出具公证书。办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循，岗位职责更加明确，管理方法更科学，通过规范办证程序，完善质量监督制度，加大对公证机构和人员的违法违纪处罚力度，确保公证案件办理质量，公证工作的公信力不断提升。

今年上半年，旬阳市公证处共办理公证案件228件，其中上门办理公证38件，节假日加班办理公证67件，法律援助11件，减免公证费用用2.3万元，接待公证法律咨询等596人次。