市公积金中心南郑管理部开展“进知解”活动

（通讯员 李定科）近日，市住房公积金管理中心南郑区管理部持续深化“进知解”活动，积极下沉一线，结合自身职能，多措并举打造出服务新亮点。

主动上门服务，积极纾困解难。该部干部职工主动深入缴存单位、合作银行、开发企业，与企业职工“零距离”对接，通过讲政策、讲业务、解疑惑，送政策和服务上门，面对面宣传解读公积金业务政策，了解企业和职工的住房期望、服务合作梗阻，收集和解决问题，现场为企业和缴存职工纾困解难，有效扩大公积金政策的社会知晓度、认可度和影响力。

加大执法力度，维护职工权益。定期对缴存单位进行抽查，对存在未缴、欠缴、少缴住房公积金的单位，依照相关规定进行催建催缴。大力查处房地产开发企业销售和中介经营服务过程中限制、阻挠、拒绝职工使用住房公积金贷款购房的行为，切实维护住房公积金缴存职工的合法权益。

优化审批流程、提高服务水平。针对收集到有关优化服务的意见建议，结合工作实际，研究实施具体措施。加强相关部门协同联动和信息共享，规范业务办理程序，压缩审批办理时间，实行“7日”工作制，真正给人民群众提供简便、高效的服务。同时，服务窗口实行“四零”承诺服务（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉），全面提升服务效能。