严格执法贴心服务做好市场“守护人”

本报通讯员 吴元贵

当你漫步在南郑区中所营社区市场，所到之处店铺林立、商贾如云、秩序井然。如此繁荣气象，少不了当地市场监管所工作人员的严格执法与贴心服务。近日，在全区评比考核中，中所营市场监管所名列第一，被授予“工商经济先进单位”荣誉称号。

中所营街道办于2018年新设，辖3个社区3万多居民，有个体工商户351户、“三小”行业416家、餐饮208家、小作坊36家、小食杂172家、学校15所……百业兴旺的同时，市场监管工作任务重、压力大。中所营市场监管所成立于2019年8月，至今只有4名在岗同志，现任所长王亮履新于该所成立之初。几年来，他带领同事们在千头万绪的市场监管中，统筹做好创建国家卫生城市和疫情防控相关工作，个中艰辛、可想而知。

作为年轻干部，王亮干工作有一股越是困难越向前的拼搏精神。凡事预则立、也要作于细。为做到心中有数，王亮带领同事逐户开展摸底排查，做到底子清、情况明，确保监管工作无盲区死角。接着，他将中所片区“三小”行业、餐饮、作坊、幼托机构、商超等全部梳理造册、建立台账，并划分片区、责任到人；对梳理出的问题，逐一登门给经营户宣讲政策，规劝其按照行业标准限期整改，力求做到事不过夜。同时，把贴心服务与执法管理相结合，对多次规劝但行动迟缓、整改效果不明显或拒不整改的经营户，他登门拉家常、听心声、讲道理、解疑难，尽量以情感化，并带领同事协助整改；对多次责令整改未见实效的经营户，依法依规酌情处罚，并做到件件有结果、事事有回音，确保辖区营商环境实现优化。

国卫复审期间，中所营市场监管所以“三小”行业整治、农贸市场改造提升为重点，对辖区404家“三小”经营户累计检查16160余次，口头责令整改8700余次，下发书面责令改正通知书728份，责令停业整顿80余次，依法取缔3家经营户，处罚7家店铺，并受理解决12345投诉案件和12315消费投诉网上办理案件。经过王亮和同事们的不懈努力，辖区内“三小”行业全部实现提升改造。

在日常工作中，王亮注重相关政策法规宣传，对经营户通报放心消费创建工作动态和成果，及时公示9种营业证照的办理程序、所需材料；开展“3·15”国际消费者权益保护日活动，走进经营场所进行消费维权宣传，助其解决实际问题；把经营规范、环境良好的市场主体申报为放心消费试点企业，树立示范样板。今年3月以来，中所营市场监管所开展了“守底线、查隐患、保安全”专项活动，对辖区食品安全重点环节进行起底整治，排除安全风险隐患，维护消费者权益。

疫情防控期间，该所把酒店、学校餐饮当作防控重点。王亮与同事们现场指导相关从业人员每日测温并登记台账，对就餐人员扫码、测温并登记台账，对外来人员及时报备；要求红事缓办、白事简办；监督大中型超市等服务业从业人员佩戴口罩上岗，顾客扫码、测温、佩戴口罩；外卖、快递点等经营环境配送容器每日消杀，工作人员持有效健康证上岗，每日测量体温、登记台账；定期对餐饮、外卖、快递从业人员进行核酸检测；根据疫情防控要求，只能向持有48小时内核酸检测阴性报告的顾客销售“四类”药品且做好台账登记。每项措施的严格落实，让辖区百姓感受到更多安全感。

中所营市场监管所卓有成效的工作，得到上级和百姓的称赞和好评。2021年，该所被授予汉中市市场监管系统2021年度国家卫生城市复审工作先进集体；所长王亮被评为南郑区市场监管先进工作者、脱贫攻坚优秀督察员、疫情防控工作先进个人。