小区有了“主心骨”居民心里乐开怀

本报通讯员 高视惠

“过去小区经常丢自行车，化粪池溢出来都没人管。现在成立了党组织和院委会，有了门卫，安了摄像头，脏乱差得到了整治，也安全多了。”76岁的王瑞芬是汉台区将坛路199号的老住户，说起老旧小区整治带来的变化，脸上挂满了笑容。

在破解老旧小区治理难题中，汉台区以小区党建为引领，以居民需求为导向，创新推行“建起一个党组织、实施一批改造项目、探索一种物管模式、搭建一套智慧系统、织密一张服务网络”的“五个一”小区治理模式，在城区五个街道办事处先行先试，“改”掉了多年来社区居民的“急难愁盼”问题，受到居民群众称赞。

建起一个党组织 延伸治理触角

走进北寺巷，地域特色浓厚的“东关印象”文化墙让人耳目一新。“过去一下雨巷子里就成了‘水塘’，晚上走路不小心就会摔跤。现在巷子变美了，路也好走了，都是社区干部给群众办的好事。”居民马大姐走在沥青路面的巷子里，脸上洋溢着轻松愉悦。

汉台区把党建工作一竿子插到底，着力构建“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系。因地制宜设立党支部51个，同步建立党群服务站27个，积极申报实施旧改项目162个，小区党组织牵头组建家委会（自管会）62个，31个社区建立了物管会。

“当选小区党支部书记，是大家对我的信任。作为一名老党员，能为身边的居民群众做点事，我倍感荣幸。我有信心把党支部打造成居民的主心骨、党员的新家园。”东关办事处陈家营社区华建新城小区党员杨春荣坚定地说。

在商业繁荣的莲湖路上，“街区联盟”让这条街上42家商户享受到社区送上门来的共享资源。陈家营社区党总支书记孔小佳说：“我们把一条街汇成一个微信群，制定工作章程，主动为有需求的商户提供各类服务，用‘红旗’和‘黑旗’对商户进行综合监督，旨在让每个人都成为街区的主人！”

织密一张服务网 集聚治理力量

“目前小区电动车停放不够规范，存在消防安全隐患，要加大巡逻和宣传力度，劝导业主规范停放……”这是中青国际小区党支部、业主代表、物业公司三方人员针对小区治理进行的一次磋商会。

为压紧压实居民小区党建工作责任，汉台区建立小区、物业、业委会和居民代表等多方参加的联席会议制度，广泛发动群众参与，实现党组织领导下的区域统筹、条块协同、上下联动的小区自治，让改造更有“质感”、更有“温度”，真正赢得群众认可，做到群众满意。

“社区事多责任重，能学很多东西。过去不会做的事，现在处理起来得心应手，跟人打交道的能力得到明显提升。”27岁的马琪是挂匾巷53号院的网格员，大学毕业后考取协理员，在将坛社区一干就是五年，现在是中山街办事处正在考察的入党积极分子。

全区75个社区深化网格化管理、零距离服务，建立起区、街道、社区、小区四级联动服务体系，293名网格员成为社会治理不可或缺的力量，这些“神经末梢”实现了对辖区居民的精细化服务。3100多名机关党员干部深入社区开展“双报到双服务”志愿服务活动，让群众感受到来自党组织、党员的关怀与温暖。

搭建一套智慧系统 升级治理水平

“儿女上班非常忙，老人洗澡不方便，社区就引进微利企业上门为老人洗澡……”中山街办事处建国社区党委书记刘志强说起社区“微服务”滔滔不绝。建国社区是近2万人的村转社区，依托党群服务中心相继开展了一系列亲民化品牌共建共享活动，受到群众欢迎。社区着眼民生细节，从群众生活小事入手，创新开展个性化、特色化便民“微服务”，让群众随时感受幸福就在身边。

“现在是地道的‘智慧小区’，‘刷脸’就能进门，小区一下子提升了好几个档次！”家住东大街道办事处莲湖路综合南楼的郭大爷开心地说。

老旧小区改造是民生工程更是民心工程，“里子”“面子”一起改，才能从源头上解决居民生活的难点和痛点。汉台区坚持深挖“智慧小区”服务功能，积极推广智慧门禁加智慧安防、智慧消防等设施，将民政、人社等部门便民服务信息嵌入社区网格服务平台，让群众在家门口感受到更多的获得感、幸福感和安全感。

汉中路办事处成立8个网格党小组，建立由1名专职网格员和楼栋长、中心户长等信息员组成的“一格多员”工作队伍，依托智慧汉中路小程序、网格微信群等平台，相继办理事项400余件，处置居民“随手拍”问题30余个，化解矛盾纠纷60余起，排查整治安全隐患23处。