西乡以“小切口”推动民生服务质效“大提升”

本报通讯员 谢阳 王怡如

日前，西乡县司法局干部徐锴又一次来到私渡镇新路村村民陈辉家中，这一次，他给陈辉带来了一份不一样的“礼物”。

半个月以前，徐锴到陈辉家入户走访时，得知陈辉去年年底突发脑梗住院，出院后留下了一些后遗症，拄着拐杖行走都十分勉强。陈辉患病后需长期服药，为减轻家庭经济负担，便想办理慢性病认定手续，可这一手续必须由本人前往县城的医院才行。陈辉行动不便，这对他来说是非常困难的事。

徐锴了解情况后，立即同县医保局工作人员取得联系，将陈辉的特殊情况进行说明，并就慢性病认定的代办事项和有关手续进行申请沟通。在徐锴的积极协调下，几个工作日后，陈辉的慢性病认定结果顺利办理成功。

去年年底以来，西乡县聚力解决群众“急难愁盼”各类问题，积极开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动，全体机关事业单位党员干部结合开展入户遍访工作,围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全面收集群众身边的操心事、烦心事、揪心事，以办好一件件惠民微实事为小切口，用心用情察民情、解民忧，助力推动民生服务质效实现“大提升”。

按照“全员参与、全部走访”要求，西乡县压紧压实镇（街道）、行业部门走访责任，以网格化管理模式，将遍访任务科学分解、落实到人。对排查出的问题，以建立清单的形式逐项提出针对性解决措施，明确办理要求和办结时限。县上派出6个督查组，重点督导已明确的任务完成情况，定期通报工作进展，确保事事有回音、件件有着落。目前，全县6345名干部累计走访群众15万余户，解决问题5800多件。

不仅是城乡居民，不少企业也同样享受到了“进万家门、知万家情、解万家难”活动带来的实惠。

“去年我们一共出栏黑猪118头，到12月中旬还有68头没卖出去，如果年底前卖不完的话，工人工资都付不上了。好在有干部及时上门帮我宣传，终于在年底前将所有黑猪全部卖完，解了我的燃眉之急。”程兴会感激地说。程兴会是西乡县云端黑猪养殖场负责人，去年12月18日，县委组织部干部主动上门了解养殖场的发展状况，当得知黑猪存在销售难的情况后，便主动利用微信公众号、朋友圈等途径帮助宣传，积极提供销售路径，最终成功帮助养殖场将剩余的黑猪销售一空。

为进一步优化营商环境，促进各类企业稳定持续向好发展，西乡县在推进“进万家门、知万家情、解万家难”活动中，组织广大党员干部深入各类企业开展走访，认真了解企业发展现状，摸清企业所忧所困，通过建立问题台账逐项销号解决，全力帮助企业纾困解难。同时，根据企业不同需求，积极宣讲减税降费、创业补贴等各类优惠政策，切实当好企业联络员、服务员、宣传员，助力企业平稳发展。目前，全县党员干部累计走访企业3923家，解决问题305件，宣讲各类优惠政策5800余次。