渭南市开创“我为群众办实事”新路径

（通讯员 千汉轩）我市以党代表工作室规范化建设为抓手，发挥党代表联络办公室作用，助力“我为群众办实事”和“进万家门、知万家情、解万家难”活动，进一步拓宽党组织、党员和群众的联系沟通渠道，架起了党员群众之间的“连心桥”。

抓实“全覆盖”，筑牢联系群众新阵地。围绕我市中心工作，聚焦追赶超越高质量发展大局，深入推进党代表工作室“全覆盖”。建设分布“全覆盖”。按照“整合资源、一室多用、便利务实”的原则，科学选址、合理布局，积极探索和创新党代表工作室的设置和组建方式，延伸服务领域，在每个镇（街道）建立1个党代表工作室。代表编入“全覆盖”。按照“市级牵头抓总、县级科学编排、镇（街道）具体落实”的原则，将全国、省、市、县、镇五级党代表按照代表产生时的选举单位，统筹编入镇（街道）党代表工作室，实现党代表分布“全覆盖”。统一标准“全覆盖”。制定全市统一的建设标准，各工作室统一外挂“党代表工作室”牌匾，室内挂“传党情、听民声、解民忧、促发展”标识。同时，每县区高标准打造2-3个党代表工作室，发挥引领示范作用。

推进“三个五”，构建服务群众新格局。出台工作制度，明确评价体系，不断提升党代表工作室为群众办实事水平。基础建设“五有”。印发《汉中市加强党代表工作室建设的意见》，按照“有活动场所、有标识标牌、有服务主题、有固定人员、有活动记录”，建立健全党代表联系工作室网络，有效发挥党代表作用。开展工作“五公开”。采用“六步工作法”（登记、接待、处理、回复、反馈、归档），做到“联系方式公开、工作职责公开、工作制度公开、工作流程公开、活动安排公开”，开展党代表定期驻室接待、承办单位限时办结、基层党委跟踪督导，确保把实事办快办好。评价标准“五好”。按照“场所建设好、管理制度好、活动开展好、作用发挥好、群众评价好”的标准，适时评比检查，推动各党代表工作室争做追赶超越排头兵。

创新“出真题”，展示联系群众新形象。工作室结合党代表所长，适度切口，精准分析，列出党代表驻室活动年度拟办清单，给党代表“出真题”。驻室接待“听民声”。每月固定时间开展“党代表接待日”活动，安排至少1名党代表驻室接访，并提前向社会公告，方便群众咨询和反映情况。对党员群众反映的一般性问题当场解答，对解决难度较大或暂时不能解决的问题，分析研判后交由职能部门办理，做到件件有回音、事事有着落。开展走访“察民情”。定期组织党代表深入一线调研视察、走访谈话、到服务窗口体验办事流程，围绕“两学一开”大讨论大调研活动形成调研报告，提出党代表提议。组团服务“解民忧”。结合全局工作、基础问题，组织专业背景相似、工作领域相近的党代表，集体开展志愿服务，主动参与“四改一拆一通一落地”工程、棚户区改造、征地拆迁、环境整治等工作。目前全市各级党代表联系党员群众6000余人，收集群众意见建议2000余条，协调解决教育、医疗、交通、社会保障、城乡建设等方面热点难点问题2500余个，有效发挥了党代表工作室“我为群众办实事”作用。