脚步向下走进心 倾力用情解难题

本报通讯员 肖杰 余俊华

“进、知、解”活动开展以来，市城市管理局坚持“工作在一线开展、作用在一线发挥、问题在一线解决”，紧密结合部门工作实际，充分发挥职能作用，聚焦群众急难愁盼，着力当好政策宣传员、群众办事员、企业服务员，以实干担当彰显城管温度、体现城管作为。

抽样入户、答疑检测，保障优质“放心水”

随着石门、长林供水工程正式建成投用，市中心城区用水安全备受群众关注。市城管局安排市水质监测站，抽调专业人员，每周对汉台区以及南郑区大河坎镇区域，轮流开展入户抽样检测工作。面对群众提出的水质安全相关问题，走访人员现场给予耐心解答，在对住户家中龙头水的二氧化氯、浊度指标进行现场检测的基础上，采集水样带回检测室，开展水质常规指标检测，并及时进行回访，告知检测结果，消除用户用水安全疑虑。作为中心城区供水主管部门，市城管局以检测结果为中枢，全方位构建双重供水安全预警防线，持续强化供水水质安全监管。一方面，督促企业落实自检。监督指导供水企业严格落实《城市供水水质标准》，对出厂水认真做好日检、月检，及时将检测数据报市水质监测站。另一方面，每月开展监督性检测。按照《生活饮用水卫生标准》，坚持每月对市区出厂水、管网水，进行水质常规项目检测；坚持每年将市区出厂水，委托国家城市供水水质监测网西安监测站，开展106项水质全分析检测。同时，及时将检测数据通过网站、微信公众号，依法向社会公示，让中心城区群众喝上安全放心的“明白水”。

盘活存量、扩大增量，缓解停车“老大难”

坚持变被动管理为主动服务、变末端执法为源头治理，围绕停车难、停车乱等群众急难愁盼问题，深入企业走访调研，不断优化停车资源配置，积极主动解决企业在办理经营许可、收费服务等方面的常见问题，着力打通城市管理执法服务的“最后一公里”。翔龙酒店位于莲湖西路与友爱路交汇处，该区域属城市核心商业区域，但因用地限制，长期没有配套停车设施，周边停车场又经常处于饱和状态，客人住宿时往往无处停车，加之疫情影响，酒店经营面临困境。在走访企业得知此问题后，工作人员主动上门为企业排忧解难，现场勘查周边停车资源情况，结合该区域实际，合理规划设置停车位24个，有效解决了住宿客人无处停车问题，拉动了消费需求，促进了企业经营发展。2021年，市城市管理局将缓解停车难、整治停车收费管理乱象作为解决群众急难愁盼民生实事强力推进，在深入走访调研的基础上，通过恢复地下停车场使用功能、利用闲置空地设置临时停车场、推进停车场项目建设、合理增设道路停车位等措施，中心城区新增车位5252个，累计排查整治私占私设车位、停车收费不规范等问题110起，进一步改善了城市交通出行环境，规范了停车管理秩序。

补齐短板、统筹施策，精准调度“保供给”

近年来，随着“气化汉中”步伐加快，市中心城区天然气普及率已达86.3%，用气需求不断攀升，天然气供需总体呈现紧平衡。为有效解决走访中企业、群众反映的用气突出问题，进一步提升城区管网输配能力，保障城西、城东及大河坎片区供气压力，市城管局组建专班抽调优秀党员干部驻扎项目现场，大力推动“天然气基础设施建设提升年”行动，相继贯通宁强至汉中长输管线、汉中至南郑线、铺镇转盘至兴汉路复线、跨三号桥管线、石马路至陈仓路等天然气管线，新建市级LNG应急储气调峰站、城西调压站、江南门站，完成老君气化站提档升级，先后闭环改造中心城区13条15公里老旧管网、9个小区庭院管网。紧盯“全域、全时段、足额供气”的保供目标，制定中心城区采暖季天然气保障工作方案，修编完善“压非保民”应急预案，成立天然气保供工作专班，建立“部门衔接、政企联动、监测预警、随时调度”机制，分类摸排用气底数，建立各类用户台账，科学合理预测用气需求，严格执行分级保供措施，建立健全“人、物、技”三防体系，保障民生用气安全平稳。2021年12月中旬后中心城区日供气量维持在65万方左右，基本实现应保尽保，有效保障了群众安全用气、温暖过冬。