让为民服务之花在冬日绽放

本报通讯员 冯泽

入农户，访查民情、询问困难，进企业，宣讲政策、解疑答惑，化解群众矛盾纠纷，协调历史遗留问题，对接职能部门、反馈企业诉求、现场记录上传……自我市“进万家门、知万家情、解万家难”活动部署以来，略阳县以“大宣传、大走访、大帮扶”为目标靶向，积极响应、强力推进，活动开展有力有效。

用有力制度助推落实。全市“进、知、解”常态化管理平台上线伊始，略阳县“进、知、解”活动领导小组专班连夜对平台程序进行测试和自检，并于12月9日全县“进、知、解”活动推进会上对各部门单位及镇办分管领导和分级管理员进行统一培训，确保应用程序使用规范，发挥实效。会议强调全县各单位部门及镇办，思想上要高度重视、认真履职，行动上要精准及时、保质保量，作风上要立即转变、严守纪律，做到“进、知、解”活动不遗漏、全覆盖。目前，略阳县“进、知、解”领导小组办公室已制定印发《全县“进、知、解”活动实施方案》《全县“进、知、解”活动重点工作任务清单》《全县“进、知、解”活动有关事项》《活动领导小组办公室职责及分工》《全县“进、知、解”活动考核评价办法》，县委县政府印发《领导“四包”督导检查“进、知、解”活动的实施方案》。

用有效行动助推落实。全县依照让“干部走下去、感情连起来、问题解决掉”的活动原则，发扬“勤快严实精细廉”作风，着力解决一批群众的“热、老、难”问题，通过活动领导小组统筹谋划、实时跟进，全县部门单位及镇办已分设子机构账户672个，注册微信“进、知、解”管理平台走访员账号8000余个，实现现场录入、及时交办、精准办结，开启全面走访。在县委县政府全力推进下，党员领导干部均以普通走访员身份深入企业一线、融入百姓生活，解决“急难愁盼”问题，用实际行动助力全县“收官红”，来年“开门红”，为谱写略阳高质量发展新篇章贡献力量。

用心用情助推落实。解决群众急难愁盼问题的能力是对当下领导干部的政治考验和能力检验，“进、知、解”的关键也就落在了“解”字上。略阳广大走访员不畏严寒，在田间地头，在炉灶旁、病榻前，问询着百姓的烦心事、糟心事，饱含了对群众的共情和关爱。截至目前，该县共收集问题455件，销号解决204件，走访员们对问题持续跟进，确保事事有回音、件件有着落。

从制度推进，到行动落实，再到情感相依，略阳县“进、知、解”活动的持续发力，表明了全体干部为民办实事的决心。下一步，该县将继续推动“进、知、解”活动走深走实，在“进万家门”里求突破，从“知万家情”中找问题，在“解万家难”上下功夫，千方百计为群众排忧解难。