勉县政务中心立足实际办实事办好事

勉县政务中心紧紧围绕党史学习教育主线，扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，不断提升政务服务水平，打造优质、高效、便民、廉洁的政务服务环境。

该中心建立分级分类分区管理模式，对进驻单位按分级下放考勤考核权，按照分厅、窗口、非窗口3个类别制定对应管理办法，将业务相近的窗口整合为8个政务服务专区，实现了共治共享和效能提升；全面梳理筛选高频办理的政务服务事项，印制了《办事指南》，将18个部门42项高频事项的申请材料、办理流程图、预约咨询电话予以公示，通过精细化方便群众办事需求。

针对老年人和残疾人办事和使用电子设备的不顺畅的问题，该中心推出“一网通办+全程帮办”服务，对进入大厅的老年人主动询问、及时引导、帮办代办，鼓励各单位为行动不便的老年人提供高频事项上门办理服务，涉及医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、出入境、生活缴费等事项。同时，配足配齐老花镜、急救包和常用药品，主动为老年人提供饮水、如厕等引导服务，进一步方便老年人。

该中心全面推广应用桌面云技术，开通便民服务设施20处，配备自助设备42台，安装智能充电点位40个，提供不间断政务服务。试点“智享办税”，实现办税缴费事项“云上办”，并将“最多跑一次”事项清单与“全流程无纸化”“互联网+”等紧密结合，推出包括信息报告、申报纳税、退免税等298项业务“一次不用跑”清单，全面提升办税缴费效率。同时，开通“工商登记自助服务平台”，企业开办、注销办理时限分别压缩在3个和2个工作日内，其中营业执照办理全部实行即办件，时限为0.5个工作日。此外，进一步降低企业开办成本，累计免费刻制公章1043套，节省费用99余万元。

（刘婷）