紫阳市场监管局开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动

（通讯员 陈月月）这些宣传册和小单子您看看，也可以拿回家给家人讲讲，如果买到假货或者遇到消费纠纷，可以拨打我们宣传册上的投诉电话。在第39个315国际消费者权益日到来之际，紫阳县市场监督管理局工作人员在机关门口向群众讲解消费维权知识，吸引了大量的群众驻足围观。

此次3.15活动，紫阳县市场监管局围绕守护安全 畅通消费年主题，通过设置咨询台，摆放宣传栏，悬挂宣传横幅，接受群众咨询投诉、发放宣传资料等形式开展。

市场监管人员结合自身工作实际，为消费者现场讲解《民法典》、消费者权益保护、食品安全、知识产权和其他保护消费者权益的相关法律法规以及科学消费知识，讲解买到假冒伪劣商品时维权的途径和方法，同时接受群众现场咨询投诉，为消费者答疑释惑，切实为消费者维权支招；同时提醒经营者要诚信经营，守法经营。积极营造安全放心的消费环境，增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级。此次活动共计发放各类宣传材料1000余份，接受咨询20余人次。

据悉，2020年以来，紫阳县市场监管局受理各类消费投诉举报238件，组织调解消费者纠纷13件，均全部处理完毕，为消费者挽回经济损失38030元，并完成2家市级放心示范单位、4家县级示范单位创建，有力地保障了消费安全。在今后的消费维权工作中，该局将紧跟时代消费需求，提升面对新型消费纠纷的应对能力。畅通消费投诉渠道，有效助力全县经济高质量发展。