从历史小故事谈现实职场沟通的重要性

在企业管理当中，有很多误会就来自于高层甚至中层的自以为是，就缺乏那放不下的一问。所以在管理当中问也是很重要的。沟通是管理中不可缺失的一环，可以说，优秀的管理者就是优秀的沟通者。在古代历史也有很多沟通历史。

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。

有一个小故事。孔子和众弟子周游列国，曾行至某小国，当时遍地饥荒，有银子也买不到任何食物。过不多日，又到了邻国，众人饿得头昏眼花之际，有市集可以买到食物。弟子颜回让众人休息，自告奋勇的忍饥做饭。当大锅饭将熟之际，饭香飘出，这时饿了多日的孔子，虽贵为圣人，也受不了饭香的诱惑，缓步走向厨房，想先弄碗饭来充饥。不料孔子走到厨房门口时，只见颜回掀起锅的盖子，看了一会，便伸手抓起一团饭来，匆匆塞入口中。孔子见到此景，又惊又怒，一向最疼爱的第子，竟做出这等行径。读圣贤书，所学何事？学到的是——偷吃饭？肚子因为生气也就饱了一半，孔子懊恼的回到大堂，沉着脸生闷气。没多久，颜回双手捧着一碗香腾腾的白饭来孝敬恩师。

孔子气犹未消，正色到：“天地容你我存活其间，这饭不应先敬我，而要先拜谢天地才是。”颜回说：“不，这些饭无法敬天地，我已经吃过了。”这下孔子可逮到了机会，板着脸道：“你为何未敬天地及恩师，便自行偷吃饭？”颜回笑了笑：“是这样子的，我刚才掀开锅盖，想看饭煮熟了没有，正巧顶上大梁有老鼠窜过，落下一片不知是尘土还是老鼠屎的东西，正掉在锅里，我怕坏了整锅饭，赶忙一把抓起，又舍不得那团饭粒，就顺手塞进嘴里……

至此孔子方大悟，原来不只心想之境未必正确，有时竟连亲眼所见之事，都有可能造成误解。于是欣然接过颜回的大碗，开始吃饭。

以上这例小故事，让我们看出沟通的重要性。在生活中，和家人之间的沟通，和爱人之间的沟通，都可以增进情感，体现亲人之间的关爱和关心。而工作中的沟通，尤为重要的是部门和部门，上级和下级，同事之间的互通信息。上级关心员工，善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性，可以提高员工的工作效率和成绩。部门和部门之间的互通，可以迅速的传递各种信息，增进配合，提高默契配合。同事之间的沟通，可以增进信息的共享，吸取不同的经验和教训。可见，工作中的沟通，对于一个公司来说，是如何的重要。

如何与领导沟通

和领导沟通常有这种情况：领导并不理解你做事情的苦衷，就直接指责你。这时，请不要用情绪对冲，那就失去了沟通的意义。你可以选择暂停，比如先听完领导的话，然后说，“请容许我想一下，再跟您讨论”。批评也可以理解为并不是指责我们，而只是在谈论事情。如同射箭，我们自己不要挺身去做挡箭牌，要学会把箭让过去，和射箭的人站在一个方向上来看，有什么方法可以躲开这只箭。

刚工作的朋友喜欢问领导，这个该如何做、那个该怎样解决。其实有问题出现时，最好带着A、B、C三种解决方案去询问，哪个更合适，这是成熟的沟通方式。也许我们的三个方案都被否定了，但领导会知道我们在思考，我们也能从中学到领导的思考轨迹。

有很多新入职的人，非常喜欢恭维领导。赞美是必要的，但是一定要讲艺术，如身材、年龄、相貌等话题比较敏感，不如谈论天气、气色或者领导经常和你谈论的话题。

如何与同事沟通

如果下属做了很多工作，作为主管，你觉得他做的并不合格。如果直接去说，别人可能会受伤害，或者非常抵触。但你本身的经验，又不是几句话能说清楚和被即刻理解的。这时，第一要尊重对方，要从工作中看到对方积极的一面，可用的地方在哪里，哪些地方需要改进，不要全盘否定。尽量与对方一起去发现问题，找到解决问题的方法。

语言的分寸也很重要。比如上级和下级的沟通，该拿捏到什么程度。如果太多指令，下级会感到没有成长空间；太放任不管，他又会感到孤独无助。

和同事沟通也是一样。如果你和同事带着各自的方案，请领导定夺，也许你们的方案是矛盾的，倘若一上来就争论方案的对与错，领导会听不清楚，以后也难以与同事相处，倒不如“求同存异”，先提出“同”的部分，再讨论“异”的部分。这样，对方会觉得你们有很多相同的地方，只有一些认知的差异而已。这样，领导也能更清楚，需要他判断的地方在哪里，分歧在哪里。