名“宿”恳谈住在交大的那些事——宿舍管理员与本、硕、博学生代表面对面交流

宿舍值班员/管理员是陪伴学生在校生活时间最长、见面频次最高，最朝夕相处的工作人员之一。她们是学校关爱同学的一扇窗，她们是同学们与学校沟通的一座桥，承担着基础的管理和相应的育人职责，对同学们的健康生活、快乐研学有着重要的支撑作用。

近日，后勤一线员工恳谈系列活动“名‘宿’恳谈住在交大那些事”在雁塔校区举办。宿舍管理员/值班员与本、硕、博学生代表面对面交流，共话宿舍和校园里的那些暖心事。

她们说：用心关爱，想做同学们的知心人

罗晓，2016年4月起担任雁塔校区财四公寓值班员，荣获“最美阿姨”称号，连续三年被评为优秀员工。她是同学们口中的“台灯阿姨”，她会主动在宿舍大厅点亮一盏夜灯，照亮晚归同学的回寝路。她是同学们眼里的“贴心阿姨”，她会主动帮助同学翻垃圾桶找遗失物品并清洗消毒；她会观察徘徊踱步的同学，主动聊天，引导说出心结，鼓励他们勇敢成长。她是同学们心中的“细心阿姨”，她通过半夜的呼噜声，主动上门，成功开导调节矛盾。罗晓说：“我会面带笑容的向每位同学打招呼，让他们感受到寝室和学校的爱，我愿意把真心交付给同学，真诚希望做大家的知心人。”

何金灿，2016年7月起担任财四、财十宿舍楼管员，连续五年被评为优秀员工。她的口头禅：“若我在巡楼，你可以随时叫停我交流。我的办公室在财四126，我的微信二维码就贴在门上，欢迎大家随时来聊天。”被同学们津津乐道、交口称赞。与值班员不同的是，她的工作还多了一份管理楼内各项事务的责任。为了增加楼管员与同学们见面的频次和覆盖面，她提出公寓阿姨在早中出入高峰期的迎来送往服务。为了更细心的服务，她请公寓阿姨在迎来送往中提醒同学们天气变化及安全用水用电。当看到有同学在留言板上写下消极的文字时，她主动关心，积极跟进，从思想上了解和宽慰，在生活上关爱和鼓励。她勉励同学们“吾心光明亦复何言”，相信大家定能收获美好。

他们说：阿姨很暖，让我们感受到家的温度

“去年底我突然肚子疼，舍友向阿姨反映后，阿姨第一时间赶到宿舍拉紧我的手，安慰鼓励我。在等待就医的过程中，我的疼痛仍旧没有缓解，阿姨主动帮我拍后背暖肚子，还帮我按摩小腿缓解疼痛，我当时心就觉得好温暖。”

“我记得有一段时间，因为学业和感情不顺心，心情特别糟糕，想发泄找不到合适出口。有一天，我在宿舍大厅徘徊了两个来回被阿姨发现，阿姨主动请我到值班室，并掩上门，轻声细语地询问我是否遇到了什么困难。我当时就哭了出来，抱着阿姨哭了很久，阿姨一直在陪我，听我哭诉。那次之后，我的心情逐渐好了起来，我也渐渐走出了那段阴霾，我真心感谢阿姨。”

“我打球崴了脚，行动不是很方便，阿姨看到后主动关心我，给我跑腿买药，甚至还给我的脚按摩上药。每天看到阿姨迎来送往的笑脸就很暖心。”

大家说：校园很大，有陪伴的生活很温馨

同学们说，有时因为学业、生活的压力和琐事，焦头烂额，甚至歇斯底里，在处理人际关系、学业科研的平衡处理上显得力不从心，因为这些矛盾，有时甚至对阿姨们言语不礼貌，感谢阿姨们用他们无声的支持和有声的包容帮助我们。

阿姨说，同学们有困难有情绪找我们，是对我们的肯定，我们同样也被同学们感动。同学们一声声的阿姨好，是对我们最有效的鼓励。有时宿舍大厅桌子上会放有零食，上面写着：阿姨，我买了很多零食，请帮我解决一下。在教师节时，我们还能收到同学们的祝福，别提有多激动和开心。

恳谈会后，同学们还就关心的劳动研修指南及后勤服务问题与参会老师进行了广泛交流。

后勤保障部还将继续挖掘鼓励更多的一线员工上“讲台”，开展名“医”、名“厨”、名“匠”等系列恳谈，用情讲好服务故事，用心发挥育人功能，促进更多后勤员工在日常工作中关注和践行“劳和育”，为劳动育人、全员育人发挥后勤智慧和力量。