“交大智慧”解决出行难题，“交大效率”彰显学子风采

自8月26日起，西安交通大学241名开幕式志愿者，6名带队教师，正式入驻开闭幕式封闭管理点，实行21天的全封闭管理。为保障封闭区内演职人员、工作人员和志愿者的通行安全和顺畅，交大学子主动承担了随车安全员任务，积极沟通解决大批量人员出行困难，将“交大效率”、交大志愿者的青春风采展现在实处，助力十四运会精彩圆满。

在交大十四运会志愿者进驻前，近一万名演职人员进入场馆，平均每日花费3-4个小时，挤占了演职人员的彩排时间和休息时间。面对这项难题，西安交通大学十四运会志愿者临时团支部50名成员主动承担车辆安全员任务，完成紧急培训，确定岗位分工，并在带队老师李利波的带领下，与多家单位积极沟通，深入调研难题出现的根源。了解到问题的关键在于解决“远端安检”耗时过长和乘车数量大、乘车规则混乱。时常出现各单位带队老师对车辆安排不清楚，车辆超员和空载现象；演员方沟通不畅，演员找不到对应的安检口，从而导致迟到、队伍混乱甚至抢车现象；车辆和人员重复安检等现象，让预计1小时完成的换场任务拖延至3-4个小时。

针对乘车数量大、等待时间长的问题，安全员们重新明确每一车辆对应的安检口并安装指示牌；重新制定发车方案，将所有车辆同步发车改为每班10辆，按时间表发车，通过控制车流量，制定班次大大提高了发车效率。

针对队伍上车混乱，搭乘人员不知车辆信息的难题，志愿者们齐心协力粘贴地标、指示线和指示牌，在半天之内，搭起了一个小型的“安检口”，并及时对安全员进行集中培训，保证所有人都熟悉流程，同时给对应的安全员分发车号指示牌，方便演职人员能顺利找到所在车辆、安全员以及对应的安检口。

针对安检耗时长，重复安检的情况。安全员们优化回执单由司机掌握保管，填写回执单需经过司机和安全员的程序，回执单由安全员先行准备，简化了工作流程，提高了安检的效率，保证安检的通畅有序，节约安检时间。

在多方单位的理解和配合下，升级后的出行策略效果极佳，每班次二十分钟即可发车，到达奥体中心凭安全员的回执单可直接入场，安检过程也井然有序，每一队伍依次安检，其高效和有序受到组织方演员方的一致好评。

困难在所难免，遇到问题团结一致高效解决，这便是交大人的作风。解决方案实施后，交大带队老师们带领志愿者们，在一天之内收集突发问题并逐一解决，将“远端安检”的设想扎实落实。从入场馆需4个小时安检到集合后20分钟即可发车，节省每一位演职人员的宝贵时间，真真切切为保障十四运开幕式顺利进行做实事、护航向。安全员负责人彭康书院高志杰表示：“常说万事开头难，难就难在开始的时候，没有一个人能将所有可能出现的问题全部预想到，在收集遇到问题之后，所有人都去努力积极解决问题，只有这样才算是开了好头，扣好了第一道扣子。对于一整个集体而言，一个人的力量是不够的，一定要利用好团队的作用，共同解决问题。”安全员负责人文治书院施阳阳则说，“这次工作让我成长了许多，不管进行什么工作都会遇到许许多多的问题，无论我们的方案制定的多么充分，考虑的多么周全，在实际开展的时候也还是会爆发出一些新的问题，这些问题就需要我们稳住心态，冷静思考，随机应变，积极与各方沟通，想出解决方案。好在整个志愿者团队团结一致，贡献自己的力量，最后还是比较成功地完成了任务。”

穿上志愿者的服装意味着荣誉，更意味着责任。经过切身的实践，志愿者们更深刻意识到很多岗位的工作并不轻松且意义重大，每一处都是锻炼与挑战。 “上车难”是交大志愿者们攻破的第一项难题，后面还会有更多的挑战在等待，所有“交小桐-小秦宝”必将发扬交大作风，践行“精勤求学、敦笃励志、果毅力行、忠恕任事”校训和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为十四运会保驾护航。