离退休做实做细各项工作 用心用情精准服务

党史学习教育开展以来，离退休党委、离退休工作处聚焦“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求，把学习党史转化为为老同志办实事的行动自觉，针对老同志日常生活中遇到的问题和困难，联合校内相关部门，做实做细各项工作，增强离退休工作时代性。

信息化时代，一个也不能少

随着信息服务的不断升级，日常事项通过手机完成地频次越来越高，老同志面临的“数字鸿沟”日益凸显。为切实解决老同志在运用手机等方面遇到的困难，离退休工作处通过微信群聊等途径征集老同志遇到的共性问题，逐一进行解答，并于6月7日通过“西电离退休”公众号推出工资查询专题文章。6月11日，离退休工作处联合信息网络技术中心，在离退休人员活动中心举办了全天的手机使用暨信息化服务咨询会，现场一对一帮助老同志解决手机使用、工资查询、统一身份认证、一卡通使用、人脸识别、校园网使用等方面出现的问题，助力老同志更好融入信息社会，让老年人在信息化发展中有更多幸福感。

养老保险认证，一对一指导

为落实党中央、国务院决策部署，推动建立以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，自今年1月起，2014年9月30日前的退休人员养老金由社保卡发放。早在2020年12月下旬，离退休工作处便联合人事处社保办开展了为期一天的社保卡金融功能激活一对一专场服务，并对不便出门人群提供上门服务。为做好年检认证工作，在6月11日的咨询会现场，设立了养老保险查询与认证专场，社保负责同志及学生志愿者参加，现场为近700名老同志开展养老金查询与年检认证服务。6月16日，“西电教师”公众号推送陕西养老保险APP年检认证专题文章，详细讲解认证步骤，为不能到现场的老同志提供认证指南。

送福利上门，志愿服务闪光

为落实学校2021年工作要点中“满腔热忱做好离退休人员工作”的要求，今年的离退休人员福利发放在研工部、学工处、校团委的大力支持下，集结老少志愿者力量，发挥党员先锋岗模范作用，升级福利发放模式。同时，为充分体现党中央对离休干部的特殊关爱，由学生志愿者为所有离休干部送福利上门。本年度的学生志愿者由通信工程学院负责，学院提前将学生志愿者进行分组，并制作“关心关爱联络卡”，送到对接离休干部手中。在福利发放现场，离退休工作处也提供了多辆小推车以供使用。老同志说到，“一心为老同志服务的人性化美德值得表扬”。

校内电话册，便捷日常生活

在年初的离退休人员迎新春茶话会上，老同志提出“希望能够印发适合老同志的校内电话手册，方便校内生活”，学校高度重视老同志的意见建议，将此项列入校领导班子“我为群众办实事”实践活动清单。在党政办公室的支持配合下，“西安电子科技大学校内生活电话册”新鲜出炉，涵盖了校内各部门主要电话及派出所、天然气公司等服务电话，在6月9日端午福利的发放现场，同步发到了老同志手中。老同志们表示，电话册方便实用又贴心，“让大家体会到了娘家的温暖”，并纷纷在离退休人员微信群中点赞。

互助金办理，线上线下协同

同样，在校领导班子“我为群众办实事”实践活动清单中，还有这么一项内容：“为离退休人员提供更多线下办理事务的渠道，方便离退休人员生活”。离退休工作处坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，针对日常办公遇到的线上服务高频事项——互助金办理，特于5月10日推出《退休教职工互助金线下申请指南》，对加入、退出、申请补助等程序均提供线下服务流程，便于退休教职工线下办理。

截至目前，学校共有离退休人员2178人，80岁及以上680人，其中包括2名百岁老人。学校向来重视离退休工作，主动适应人口老龄化挑战，顺应老同志对美好生活的新期待，秉敬重之心、倾关爱之情，做务实之事，用心用情精准服务，搭建老有所为平台，让老同志有更多幸福感、安全感与获得感。