9月27日中午12:30，西安火车站十一志愿服务活动志愿者培训大会在大学生活动中心二楼培训室召开。培训大会旨在让参与活动的志愿者们提前了解火车站志愿服务的内容，以便更好的完成志愿服务工作。青年志愿者服务总队副主席张海波主持了培训大会。
大会开始，张海波副主席首先为大家展示了一个视频。视频展示了青年志愿者服务总队2011年西安铁路春运志愿服务活动，记录了点点滴滴志愿者们在一起的温暖冬日。元宵节团圆晚会、志愿者生日会、志愿者疏散旅客的背影……视频中志愿者们自信、认真、阳光的形象，受到帮助的旅客们会心的笑容，让与会的20名准志愿者们对“志愿者”一词有了更深一层的了解与体会。培训会在轻松的氛围中有序进行。张海波副主席还指出了本次铁路志愿服务活动的服务地点、时间及主要服务岗位，并且点明了志愿者的工作内容及注意事项。他说道，志愿者们必须要有较强的安全意识，要严格遵守纪律，并且要对志愿服务抱有高度的热情，学会主动上前帮助残障儿童、老人或外国旅客等重点服务旅客。最后，张海波副主席特别提醒大家，当遇到无法直接回答的专业问题时，要指引乘客前往亲情服务台询问，做到全心全意为每位旅客服务。
“这次活动让我受益匪浅，使我对志愿服务有了更深层的了解，对即将到来的十一西安火车站志愿服务充满了期待，”参与该培训活动的志愿者陈旭松同学如是说。至此，西安火车站十一志愿服务活动志愿者培训大会圆满结束。
据悉，长安大学西安铁路春运志愿服务活动已举办了三年，受到了西安铁路局和社会各界的如潮好评。此外，青年志愿者服务总队副主席张海波表示，在十一黄金周人潮期即将到来之际，希望能通过这次培训会，让参与志愿服务活动的同学们提前熟悉各自的岗位及工作内容，减少因不了解情况而出现的错误，避免因志愿者工作失误而给各位出行的旅客带来不便。
培训会现场
（总队新闻网络部 王暄供稿 瞿雪飞供图）
