2011西安世园会长安大学服务站志愿者培训报告会顺利结束

为了使服务西安世园会的志愿者全面准确地掌握工作流程，并熟练运用园区志愿者所需的知识与技能，2011年4月10日下午2:00，2011西安世园会长安大学服务站志愿者培训报告会在渭水校区朝晖大学生活动中心三楼多功能厅举行。我校500名志愿者参加了培训。

报告会上，培训师刘双燕、张芸分别对志愿者进行了世园会基础知识、礼仪与应急模拟演练、管理团队领导力训练等集中培训。两位老师的报告，使即将走上工作岗位的志愿者了解了服务过程中常见的心理误区以及克服办法，熟悉了志愿者基本礼仪知识，掌握了服务过程中对突发事件的应对措施，提高了志愿者的服务技能，为世园会志愿者服务的圆满完成打下了良好的基础。

据悉，我校志愿者还将接受网络培训平台的培训，入园培训等环节，每一环节都将对志愿者进行考核，成绩合格者才能获取志愿者上岗证。