校学生会始终坚持“全心全意为同学服务”的工作宗旨，致力于对同学们的服务维权工作。 6月3日上午 ，渭水校区管委会扩大会议在渭水会议中心第三会议室举行。校党委书记雷达、党委副书记白华，副校长刘建朝、谢军占等校领导出席了本次扩大会议，管委会各成员单位负责人参加了会议。校学生会主席张晓明就近期同学们反映较多的问题在会上作了汇报，校领导和有关部门负责人对同学们反映的问题高度重视，并对以下问题作了答复：
一、取款机问题
学生反映：
（1)偏远山区、农村及小城镇很少有中国银行、建设银行及交通银行等大型银行的分行，家乡在这些地方的同学大多使用邮政储蓄、农业银行的银行卡，跨行取款则会增加额外的手续费。
（2)部分取款机经常出现缺款现象，亟待解决。
解决措施：
（1）由财务处和校区管委会办公室出面与邮政储蓄银行联系在校内设立取款机。
（2）督促各银行解决取款机经常缺款的问题。
二、食堂问题
学生反映：
（1）菜价标注混乱及价格过高。
（2）食堂饭菜存在卫生问题，如学生吃出异物。
解决措施：
（1）在明显可辨的位置放置菜品价签，明码标价，以便让同学清楚点菜、明白刷卡。
（2）确定补偿机制，对于在食堂吃出异物的问题，可直接找食堂电梯口处值班工作人员反映，并可要求双倍返还此次用餐费用或更换一份等同于此次用餐价格的饭菜。
（3）严格要求食堂工作人员挂牌上岗，便于同学监督。
三、教室占用问题
学生反映：
（1）审批程序繁琐，不利于学生各项活动及工作开展；教室审批使用管理不严，导致教室随意占用，影响正常教学及学生自习；
（2）教室开放时间不能灵活变动。
整改措施：
（1）教务处明确答复会简化审批手续，并考虑安排专门教室给学生组织使用；
（2）后勤工作人员加强教室使用监管，请同学们也自觉配合学校管理；
（3）今后每学期期末考试前一个月（含考试周），教室和宿舍熄灯时间推迟半小时。
（4）学校希望同学们能够保证上课到课率，并会严格组织期末考试，严肃处理考试舞弊行为，以期共同努力，共建优良学风。今后每学期期末考试前一个月（含考试周），教室和宿舍熄灯时间推迟半小时。
四、自行车停放问题
学生反映：
各宿舍楼下和教学楼周围自行车停放混乱，影响同学进出方便，有损校容。
整改措施：
公安处表示学校定于三年级学生搬迁至南校区后集中清理废弃自行车，同时组织工作人员增加清理次数，及时处理长期闲置车辆，车棚等设施建设还需要进一步规划。定于三年级学生搬迁至南校区后集中清理废弃自行车。
五、图书馆问题
学生反映：
（1）图书馆存包柜被少数学生长时间不合理占用，影响了大家的使用；
（2）图书馆各楼层饮水机的配置不合理，存在水温不高及水质有沉淀等问题；
（3）图书馆各楼层教室利用率低。
整改措施：
（1）图书馆表示立即组织工作人员清理存包柜、检修饮水机，水全部由西安市自来水公司供应，经检验达到直接引用标准，水质没有问题，请同学放心；
（2）图书馆表示目前有部分自习室、阅览室没有开放，主要是因为经费问题没有添置桌椅设备，正在拟定相关报告申请添置设备。
六、西区公寓、教室公共卫生间问题
学生反映：
夏季来临，西区公寓、教学楼公共卫生间卫生状况有待改善，部分冲便器出现问题，由于工作人员清扫不及时，导致臭味弥漫，出现卫生死角，蚊虫滋生。
整改措施：
后勤集团表示，马上组织工作人员清理卫生死角，加大公共卫生间清理力度，购买消毒杀虫剂、清香剂改善公共卫生间环境。
七、医疗方面
学生反映：
自从医保证发到手以来，一直没有享受到医保带来的好处，同学对医保政策及相关规定了解欠缺。
整改措施：
医院领导对医保进行了解释说明，表示曾发放了3万多份关于医保的宣传材料，目前总共为学生报销医疗费用30余万。今后也会联合学工部对同学们就医做好进一步宣传，同学们若有疑问，可咨询医院83135116或者上网了解相关资料。
八、超市设置问题
学生反映：
东区缺少综合大型超市，给同学日常生活带来不便。
整改措施：
学校领导表示会尽快整合各宿舍楼下小卖部，在东区寻找合适场地增设大型综合超市。而同学们买东西时，尽量保存小票，在小卖部买东西如若遇到过期食品，可以直接反馈给后勤集团83135350，后勤集团将予以严肃处理。拟由后勤集团负责在东区适当位置开设超市，以满足同学日常生活购物需求。
九．宿舍失窃问题
同学反映：
近一段时间以来，学校发生数起学生宿舍被盗案件，个人财产安全问题严重。
整改措施：
（1）学校表示会选试点宿舍安装摄像头，如有必要可以全面安装，此外，同学若有需要，可将贵重物品暂寄存楼管处；
（2）据学校公安处统计，宿舍失窃内盗占多数，请同学们加强防范意识，学校保安也会加大监管力度，行窃者一经发现，坚决严肃处理。
十、浴室问题
同学反映：
（1）浴室开放时间过短，无法满足正常的洗浴需求。
（2）浴室设施老化损坏比较严重。
整改措施:
后勤集团表示把东西区浴室开放时间统一调整为15：30—20：30；并尽快对浴室设备进行检修。
十一、其他问题
1、教室多媒体设备老化问题：学校表示会尽快组织工作人员全面检修。
2、西区小吃街卫生问题：学校表示会加强监督管理，如发现问题亦可直接反馈给后勤集团83135350。
3、开水供应问题：后勤集团表示，开水供应时间一天三次，一次两小时，因为锅炉把水烧开要两小时，而两小时过后，开水变冷，再烧开水又需要两小时，希望同学们理解。
4、自来水质问题：后勤集团表示，渭水校区所有水都是由西安市自来水公司供应，水质经过质检达到直接饮用标准，没有问题。
5、筷子问题：后勤集团表示，塑料筷子高温消毒容易变形，竹筷子使用久了容易变黑，请同学们有选择使用。
希望广大同学能够共同监督以上问题的解决落实，同时严于律己，为学校的繁荣发展负起点滴责任，我们也会对问题的处理予以跟进了解，将最新信息在第一时间反馈给大家。
“有困难找学生会”，83135150我们为你竭诚守候！
会议现场
长安大学学生会 供稿
